Déclaration de confidentialité

Cremer Eric SPRL

Bourcy 735

6600 Bastogne

Tél: 061 21 81 54

E-mail: info@cremerelectro.be

TVA: BE 0479 941 152

Cremer Eric SPRL (ci-après : « nous ») est responsable du traitement des données personnelles obtenues via le site internet www.cremerelectro.be (ci-après : le « Site »). Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous.

Nous respectons la vie privée de nos clients et des utilisateurs de notre site et nous veillons à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées conformément aux règles du RGPD.

Cette déclaration de confidentialité peut être élargie ou modifiée à l’avenir. Nous vous en informerons en publiant une version mise à jour sur le Site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de rester informé des éventuelles modifications.

Données collectées

Nous traitons uniquement les données que vous nous fournissez via le Site ou que nous obtenons par votre utilisation du Site. Lorsque vous passez une commande, nous vous demandons de fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos données de paiement.

Vous pouvez créer un compte personnel sur le Site. Lorsque vous créez ce compte, nous enregistrons vos données sur un serveur sécurisé. Dans votre compte, nous stockons les informations que vous avez saisies vous-même, telles que votre nom et adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos données de livraison et de paiement. Vous pouvez également y enregistrer vos préférences.

Enfin, nous enregistrons des informations (notamment l’adresse IP utilisée) et nous utilisons des cookies afin d’établir des statistiques d’utilisation du Site et de personnaliser le Site.

Finalités du traitement

Nous traitons les données que vous nous avez fournies pour les finalités suivantes :

Exécuter vos commandes, vous tenir informé de leur état et assurer leur traitement le plus rapide et le plus simple possible.
Personnaliser le Site pour vous et vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser.
Exécuter une action promotionnelle ou un concours si vous y participez, annoncer les gagnants et mesurer la réponse à nos actions marketing.
Vous informer, si vous y avez préalablement consenti, du développement du Site ainsi que des offres spéciales et actions via notre newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, vous pouvez nous en informer par e-mail à info@cremerelectro.be.
Développer et améliorer davantage le Site.

Confidentialité et transmission des données à des tiers

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous traitons vos données avec le plus grand soin. Lorsque vous passez une commande ou consultez votre compte, nous utilisons des technologies de sécurité modernes telles que le protocole SSL (Secure Socket Layer).

Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers et nous ne les mettrons à disposition que de tiers impliqués dans l’exécution de votre commande. Nos employés et les tiers mandatés par nous sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les protéger correctement.

À l’avenir, il est possible que Cremer Eric SPRL transfère une ou plusieurs parties de son entreprise ou de ses actifs à un tiers. Dans ce cas, nous vous informerons à temps d’un éventuel transfert de vos données. Il est également possible que nous soyons légalement tenus de transmettre vos données, par exemple à la police ou à la justice.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur le Site. Un cookie est un petit fichier texte envoyé à votre ordinateur lors de la visite d’un site internet et enregistré sur celui-ci. Les cookies permettent de mémoriser, par exemple, les paramètres de votre ordinateur ou vos préférences, afin que vous n’ayez pas à les saisir de nouveau et afin de faciliter vos prochaines visites.

Ces informations ne contiennent pas de données personnelles telles que votre nom ou votre adresse. Vous pouvez configurer votre navigateur afin qu’il refuse les cookies lors de votre visite. Vérifiez pour cela les paramètres de votre navigateur. Cependant, si votre navigateur refuse les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du Site ou accéder à certaines parties.

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » (fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour analyser l’utilisation du Site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du Site (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Google utilise ces informations pour suivre l’utilisation du Site, compiler des rapports sur l’activité du Site et fournir d’autres services relatifs à l’activité du Site et à l’utilisation d’Internet. Google peut transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l’y oblige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce Site. En utilisant ce Site, vous consentez expressément au traitement de vos données par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Questions, consultation et modification de vos données

Si vous avez créé un compte, vous pouvez toujours consulter et modifier vos données personnelles et vos paramètres. Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou concernant la consultation, la modification ou la suppression de vos données personnelles, vous pouvez toujours nous contacter. Vous pouvez, par exemple, demander une exportation de vos données que nous utilisons avec votre consentement.

Lorsqu’il s’agit de données liées à un cookie, vous devez joindre une copie du cookie concerné, que vous pouvez retrouver dans les paramètres de votre navigateur. Il est également possible d’indiquer, de manière motivée, que vous souhaitez limiter le traitement de vos données personnelles.

Pour toutes vos questions relatives à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via les coordonnées mentionnées ci-dessus. Afin d’éviter tout abus, nous pouvons vous demander de vous identifier lorsque vous soumettez une demande.

Vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider, mais vous avez également le droit, en vertu de la législation sur la protection de la vie privée, de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.

Notre service clientèle est à votre disposition pour toute question ou remarque concernant la présente déclaration de confidentialité, ou si vous souhaitez consulter ou modifier les données que nous traitons à votre sujet. Vous pouvez contacter le Service Clientèle Cremer Eric SPRL au 061 21 81 54 (pendant les heures de bureau) ou par e-mail à info@cremerelectro.be.